Chính Sách Xóa Dữ Liệu Cá Nhân
1. Dữ liệu sẽ bị xóa
Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa:
-
Thông tin tài khoản: tên, email, mật khẩu (đã mã hóa), số điện thoại, địa chỉ
-
Lịch sử hoạt động: tìm kiếm, xem sản phẩm, cá nhân hóa
-
Các thông tin khác bạn đã cung cấp trong hồ sơ
⚠️ Dữ liệu được giữ lại (theo quy định pháp luật)
-
Giao dịch & hóa đơn: đơn hàng đã hoàn tất, hóa đơn VAT
-
Bình luận/đánh giá công khai: được giữ lại nhưng không còn liên kết với tài khoản
2. Cách yêu cầu xóa dữ liệu
Bước 1: Gửi yêu cầu
Gửi email đến: hotro@navygarden.com
Tiêu đề: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
Bước 2: Thông tin cần cung cấp
-
Email đăng ký tài khoản
-
Tên đã đăng ký
-
(Tùy chọn) Lý do xóa dữ liệu
Bước 3: Thời gian xử lý
-
Xác minh yêu cầu: tối đa 3 ngày làm việc
-
Hoàn tất xóa dữ liệu: tối đa 30 ngày làm việc sau khi xác minh
3. Sau khi xóa dữ liệu
-
Tài khoản bị xóa vĩnh viễn, không thể đăng nhập lại
-
Lịch sử không mang tính pháp lý sẽ bị xóa và không thể khôi phục
-
Điểm thưởng, ưu đãi và quyền lợi liên quan sẽ bị hủy
📩 Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ: hotro@navygarden.com
